Garantía, devolución y responsabilidades del cliente de Quick Attach®

Garantía: Quick Attach® Attachments LLC respalda la calidad de cada máquina nueva que fabricamos. Ofrecemos una garantía integral contra defectos de material y mano de obra por un período de dos años a partir de la fecha de entrega al comprador original.

Nuestro compromiso bajo esta garantía es reemplazar, sin costo, cualquier pieza que se demuestre defectuosa dentro del período de garantía especificado. Sin embargo, es importante tener en cuenta que esta garantía no cubre:

• Nuevos productos operados más allá de las capacidades nominales o debido a negligencia
• Mal uso, abuso, accidentes o daños resultantes de mangueras mal encaminadas
• Máquinas que hayan sido alteradas, modificadas o reparadas sin autorización.
• Equipos de propiedad anterior
• Herramientas de corte sujetas a desgaste natural (p. ej., puntas de dientes, dientes cortantes)
• Mantenimiento normal
• Púas de horquilla
• Motores hidráulicos desmontados.
• Daños a las mangueras hidráulicas.

En ningún caso Quick Attach® Attachments LLC, sus representantes de ventas, Direct Outlet o cualquier empresa afiliada serán responsables de daños o lesiones incidentales o consecuentes. El único recurso del comprador es el previsto anteriormente. Se requiere notificación inmediata de defectos y las reparaciones no deben realizarse sin nuestro consentimiento.

Esta garantía reemplaza todas las demás garantías, expresas o implícitas, y no cubre la comerciabilidad o idoneidad para un propósito particular. Ningún agente, empleado o representante de Quick Attach® Attachments LLC tiene la autoridad para obligar a la empresa a ninguna garantía, excepto lo que se describe explícitamente en este documento.

Quick Attach® Attachments LLC se reserva el derecho de realizar mejoras en sus productos sin obligación de actualizar ventas anteriores. Esta garantía solo puede ser modificada por escrito por un funcionario ejecutivo de Quick Attach Attachments LLC.

Responsabilidades del cliente:

1. Acceso de semirremolques a su ubicación:

• Las ubicaciones residenciales y comerciales deben permitir una amplia accesibilidad para un camión. Un camión con caja más pequeña con servicios de puerta levadiza está disponible con arreglo previo (con cargo).

1. Descarga del semirremolque:

• Los clientes son responsables de la descarga adecuada en el sitio utilizando el equipo adecuado. La mayoría de los accesorios requieren un minicargador o un tractor con horquillas para paletas. Una persona autorizada debe estar presente para inspeccionar y firmar el envío.

1. Inspección a la llegada:

• Inspeccione inmediatamente el envío en busca de daños evidentes. Tenga en cuenta cualquier falta o daño en la documentación antes de firmar. Informe cualquier problema a la empresa de transporte.

1. Firma del conocimiento de embarque (BOL):

• Su firma en el BOL significa la aceptación del equipo en buen estado. No inspeccionar antes de firmar renuncia a su derecho a reclamar daños ocultos posteriormente.

1. Cambio de dirección de envío:

• Los cambios de dirección antes del envío pueden alterar la tarifa del flete. Después del envío, se aplica una tarifa de reenvío de $85.00 y costos de flete adicionales.

1. Compras Exentas:

• Las compras exentas de impuestos requieren un formulario de exención de impuestos sobre las ventas completo antes de completar el pedido.

1. Política de devoluciones:

• Los artículos nuevos y sin usar que se devuelvan dentro de los siete días incurren en una tarifa de reposición del 20 % más los gastos de envío. Los equipos usados ​​no son retornables. Se requiere aprobación previa para todas las devoluciones de equipos nuevos. Póngase en contacto con sales@grizzlyrubbertracks.com si necesita iniciar este proceso

1. Cancelaciones de pedidos:

• Los pedidos cancelados después de tres días desde la fecha del pedido incurren en una tarifa de cancelación del 5%.

1. Órdenes de recogida en fábrica:

• Los productos recogidos en fábrica deberán ser reclamados en un plazo de 10 días hábiles. Después de 10 días, se aplica un cargo de almacenamiento de $25 por día. El equipo no recogido después de 15 días incurre en un cargo de cancelación del 5%.

Reclamaciones de garantía/procedimiento de reclamación

Todos los reclamos de garantía deben realizarse con este enlace: https://form.jotform.com/232487085584164 y deben incluir la siguiente información:

• Imagen de los números de serie (estampados en el interior de la pista o accesorio)
• Imagen de la oruga completa o accesorio de la máquina.
• 2 Imágenes del defecto
• Imagen del área de trabajo donde se estaba operando la máquina.
• Una copia de la factura original, junto con la marca, modelo y año del equipo.

Los reclamos de garantía deben enviarse a: https://form.jotform.com/232487085584164

Remedio exclusivo

El único y exclusivo remedio por incumplimiento de esta garantía será la reparación o reemplazo del producto defectuoso o parte del mismo, a opción de Grizzly Rubber Tracks. En ningún caso la responsabilidad de Grizzly Rubber Tracks excederá el precio de compra del producto.

Llámenos al 866-391-6175 si tiene alguna pregunta o necesita ayuda con el proceso.